سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام – تطبيق "حُمرة" مقدمة: يُدار تطبيق "حُمرة" من داخل المملكة العربية السعودية، ويخضع للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة، بما في ذلك أنظمة حماية البيانات والخصوصية. نحن نحرص على حماية خصوصيتك، لذا قمنا بإعداد هذه السياسة بصياغة واضحة وسهلة، لتوضيح طبيعة البيانات الشخصية التي نجمعها، وأسباب جمعها، وآلية معالجتها. أولًا: التعريفات التطبيق: "حُمرة" هو منصة وسيطة بين مراكز التجميل والصالونات ومقدمي الخدمات من جهة، والعملاء من جهة أخرى، ويتيح خدمات مثل حجز المواعيد والتواصل بين الأطراف. مستخدمي التطبيق: يشمل جميع الأفراد الذين يستخدمون التطبيق، سواء كمقدمين للخدمة أو عملاء أو متصفحين، ويُشار إليهم بـ "المستخدم". مقدمو الخدمة: هم الصالونات والمشاغل النسائية المرخصة من الجهات المختصة في المملكة، ويقومون بتقديم خدماتهم (أو جزء منها) عبر التطبيق. يمكن الإشارة إليهم لاحقًا بـ "المشاغل" أو "مقدمي الخدمة". العملاء: هم الأفراد الذين يستفيدون مباشرة من خدمات مقدمي الخدمة عبر تطبيق "حُمرة". ثانيًا: سياسة الخصوصية لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية إلا بعد موافقتك الصريحة. تقتصر البيانات التي نجمعها على المعلومات التي تُدخلها بنفسك، والتي تُستخدم فقط لتحقيق أغراض محددة، مثل: الاسم، رقم الجوال، المدينة، البريد الإلكتروني (للعملاء). الاسم، رقم الجوال، السجل التجاري، رقم التصريح، البريد الإلكتروني (لمقدمي الخدمة). قد نقوم بجمع بيانات إضافية مثل الموقع الجغرافي لتحسين تجربتك في استخدام التطبيق. الأساس القانوني لجمع البيانات هو موافقتك المسبقة عليها. ثالثًا: استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء التطبيق، وتقديم محتوى وخدمات مخصصة . رابعًا: كيفية استخدام البيانات وأغراض المعالجة عند تسجيلك في التطبيق، فإنك توافق على ما يلي: استخدام بيانات المنشآت بهدف عرضها داخل التطبيق والترويج لها. يحق للتطبيق استخدام البيانات المدخلة لتحسين مستوى الخدمات، أو مشاركتها مع شركاء موثوقين لأغراض تشغيلية أو تسويقية. لن يتم جمع أي بيانات شخصية دون موافقتك. خامسًا: حقوق المستخدم يحق لك: الوصول إلى بياناتك الشخصية. طلب تعديلها أو تحديثها. طلب حذفها متى رغبت، وفقًا للضوابط النظامية. سادسًا: ضوابط الاستخدام يلتزم جميع المستخدمين (العملاء ومقدمو الخدمة) باستخدام التطبيق بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. سابعًا: الحسابات والتزامات التسجيل عند تسجيلك في تطبيق "حُمرة" وإنشاء حساب، فإنك توافق على: اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بك. الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. إبلاغ إدارة التطبيق فورًا في حال الاشتباه بأي اختراق. عدم تحميل التطبيق أي مسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر نتيجة مشاركة بياناتك مع الغير. عدم السماح لأي طرف ثالث باستخدام حسابك. ثامنًا: خدمات الدفع لمقدمي الخدمة يوفر التطبيق خيارات دفع وسداد متنوعة داخل التطبيق. لا يتحمل التطبيق مسؤولية تسعير الخدمات أو المنتجات؛ فذلك يتم تحديده من قبل مقدمي الخدمة، مع الأخذ في الاعتبار الأسعار السوقية المتعارف عليها. تاسعًا: مسؤولية التطبيق لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية عن الخلافات أو المطالبات التي قد تنشأ بين العملاء ومقدمي الخدمة. كما لا يتحمل أي مسؤولية عن أي خطأ أو تقصير أو إهمال من قِبل مستخدمي التطبيق. عاشرًا: تقييد الحساب أو العضوية يحق لإدارة التطبيق إيقاف أو إلغاء عضوية أي مستخدم، أو تقييد وصوله لخدمات التطبيق، في أي وقت، دون إشعار مسبق، ولأي سبب تراه مناسبًا. الحادي عشر: اللغة المعتمدة اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير وتطبيق هذه السياسة، وفي حال وجود أي تعارض بين النسخ المترجمة وأصل الوثيقة، يتم الاعتماد على النسخة العربية. الثاني عشر: التعديلات على السياسة يحتفظ التطبيق بالحق في تعديل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر وسائل التواصل المناسبة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يُعد موافقة ضمنية عليها. الثالث عشر: القانون المطبق تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات السارية في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها والعمل بها بموجب تلك القوانين. الرابع عشر: تقديم الشكاوى في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق ببياناتك الشخصية أو استخدام التطبيق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: management@join-homra.com شكرًا لانضمامك إلى تطبيق "حُمرة"، ونتمنى لك تجربة آمنة ومثرية.